退货退款怎么改
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发布时间:2025-01-05 19:56:34
修改退货退款的步骤如下:
未确认收货的订单
进入订单详情页,点击“退款/退货”。
在退款详情页面,点击“修改退款申请”。
选择“我要退款(无需退货)”并点击“修改售后申请”。
已确认收货的订单
如果卖家已经同意退货且您还未退货给卖家,您可以关闭退款后重新申请退款。
卖家已同意退货但您未退货
进入退款管理页面,找到对应的退款交易并点击查看退款详情。
在退款详情页面,点击“修改退款申请”。
通过阿里旺旺协商一致
如果双方已通过阿里旺旺协商达成一致,不需要退货部分退款,您可以在申请退款的3天后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图,淘宝客服会在4个工作日内介入处理。
注意事项:
修改退款申请时,请确保修改后的信息与实际情况相符,并遵循平台的相关规定。
如果卖家已经拒绝退款,您需要按照平台规定进行后续操作,例如重新申请退款或联系卖家协商。
修改退款申请可能涉及平台手续费,具体费用和规则请参照相应平台的退款政策。
希望这些信息对您有所帮助!如果有更多问题,建议联系购物平台的客服获取帮助。