为什么要到货才能退

在电商平台上，通常要求买家收到货物后才能进行退款，这主要是基于以下几个原因：

防止欺诈：

确保退款请求是由真正的买家发起，防止买家在收到货物后故意退款，造成卖家的损失。

防止损失：

如果货物在退回过程中丢失或损坏，商家作为发件方需要承担损失。

平台规则：

大多数电商平台都有明确的退款政策和流程，要求买家在收到货物后退回，以便平台处理退款。

物流信息：

如果买家拒收快递，商家需要等待物流信息确认货物已被退回，才能进行退款处理。

财务流程：

买家支付的款项通常先到达平台账户，在确认收货后，平台再将款项转给商家。退款时，平台同样需要确保资金安全地退回到买家的账户。

协商一致：

退款时，商家和买家可能需要协商退货运费由谁来承担，以及退款的具体金额和时间。

因此，在电商平台购物时，理解并遵循这些规则可以帮助避免不必要的麻烦和损失。