哪些问题医疗投诉纠纷
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发布时间:2025-01-13 08:30:43
医疗投诉纠纷通常涉及以下几个方面的问题:
医疗质量问题
诊断错误
手术事故
药物错误
院内交叉感染
不可预见的医疗意外
医疗器械的质量问题及医疗设备的故障
服务态度问题
工作人员态度恶劣、不友善或其他不当行为
医护人员厌烦、不满、紧张及不安全感等不良情绪
医疗费用问题
对医院的收费标准或费用明细存在异议
医疗费用不透明或过高
环境卫生问题
医院环境脏乱差
感染控制不力
隐私泄露问题
个人隐私在医院中被泄露或未得到妥善保护
告知义务未履行
医院在医疗过程中未能尽到告知义务,导致纠纷
认知差异问题
医患双方对疾病、治疗方案认知上的差异可引起纠纷
不良情绪引起的纠纷
患者对医护人员缺乏信任,全程监督医疗护理操作,违反医院制度及操作原则
医疗纠纷解决方式
和解:医患双方通过平等自愿的原则,在充分协商的基础上达成和解协议
卫生行政调解:向当地市、区卫生监督部门投诉
司法诉讼:通过人民法院起诉解决医疗纠纷