包裹被寄丢怎么办

如果您的包裹在运输过程中丢失了，您可以采取以下步骤来解决问题：

联系卖家

如果是网购的包裹，首先应该联系卖家，说明情况，卖家通常会提供补发或退款的解决方案。

如果卖家不予处理或处理结果不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。

联系快递公司

如果是通过快递公司寄送的包裹，应先联系快递公司并提供快递单号及有效证件进行索赔处理。

如果快递公司未能及时解决问题，可以拨打快递公司的客服电话进行投诉，并要求2小时内得到答复。如果24小时内问题仍未解决，可以进一步投诉到邮政管理部门。

提供证据

为了索赔，需要提供相关的证据，如快递单、邮寄单、价值证明、物流信息等。

如果有保价服务，应按照保价金额进行赔偿；如果没有保价，则按照《邮政法》和《民法典》的相关规定进行赔偿，通常最高不超过所收取资费的3倍。

法律途径

如果快递公司或卖家均未能提供满意的解决方案，可以通过法律途径解决，例如向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。

记录和投诉

在整个处理过程中，保留所有相关的记录和证据，包括与卖家和快递公司的沟通记录、索赔申请表、投诉记录等，以备不时之需。

建议您先尝试与卖家和快递公司协商解决，如果问题仍然无法解决，再考虑通过法律途径维护自己的权益。