小米耳机怎么保修

小米耳机的保修流程如下：

判断问题

用户首先需要判断耳机出现的问题是否属于质量问题。如果不确定，可以联系小米客服咨询。

联系客服

确认问题后，用户需联系小米客服，提供购买时间、订单号等相关信息，并说明耳机出现的问题。

寄送耳机

在客服指导下，用户需将耳机寄送至小米指定的售后服务地点。寄送前，请确保耳机已充满电，并备份好重要数据。

检测维修

小米售后服务人员将对耳机进行检测，确认问题后进行维修或更换。若耳机仍在保修期内，维修或更换服务将免费进行。

完成维修

维修完成后，小米会将耳机寄回给用户。用户需检查耳机是否正常工作，并确认维修结果。

保修期限和范围

保修期限：小米耳机通常享有一年的保修期，自用户签收之日起计算。

保修范围：保修范围涵盖耳机本身因制造或材料问题导致的故障，包括但不限于音质问题、连接问题、电池续航问题等。但需注意，以下情况不属于保修范围：

人为损坏：如摔落、挤压、进水等导致的损坏。

非正常使用：超出产品使用说明书中规定的使用条件或方式。

其他注意事项

如果耳机在保修期内出现非人为损坏的故障，用户可以凭借购买凭证和保修卡到小米售后服务中心进行免费维修或更换。

如果在保修期内，不是人为损坏，可以联系客服或去售后服务站维修或更换，但是，包装、保修卡等需要带齐。

建议用户在遇到耳机问题时，首先联系小米客服确认问题，并按照客服的指引进行后续处理，以确保顺利享受保修服务。