退票的钱什么时候到账

退票成功后，退款通常会在 15个工作日内原路返回到您的支付账户中。然而，由于银行处理时间的不同，实际到账时间可能会有所差异。如果您等了很长时间还没收到退款，可以联系铁路客服或者您的支付平台进行查询。

具体到账时间分为两种情况：

未换取纸质车票：

在12306网上退票，退款会在15个工作日内返还到您的账户。

已换取纸质车票：

需要携带个人身份证件前往火车站售票窗口办理退票手续，退款会在20个工作日内返还到您当时订票的网银账户里。

建议您在退票后留意银行账户，并在规定时间内仍未收到退款时及时联系相关客服进行咨询和投诉。