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消费者利益什么

100次浏览     发布时间:2025-01-11 17:41:43    

消费者的利益主要指在购买、使用商品和接受服务时消费者所获得的实际好处和有利条件,具体包括:

安全:

确保消费者在购买、使用商品或接受服务时的人身安全和健康。这包括要求商品和服务符合安全标准,防止可能存在的危险因素。

公平:

消费者在与经营者的交易中能够获得公正、平等的对待,消费者获得的商品和服务与其支付的货币价值相当。

知情权:

消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利。这包括要求经营者提供商品或服务的详细信息,不得欺骗、诱导或隐瞒。

自主选择权:

消费者享有自主选择商品或者服务的权利,包括选择经营者、商品品种或服务方式,并有权进行比较、鉴别和挑选。

公平交易权:

消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、价格公平合理、计量准确无误等公平交易条件,并有权拒绝经营者的强制交易行为。

求偿权:

消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利。

结社权:

消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利,如消费者协会等,以更好地与经营者沟通和协商。

获得知识权:

消费者有权获取有关消费和消费者权益保护方面的知识,以便更好地做出消费决策。

受尊重权:

消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严和民族风俗习惯得到尊重的权利。

监督批评权:

消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督,并有权参与国家消费政策和相关立法的制定。

这些权益共同构成了消费者保护的法律框架,旨在确保消费者在消费过程中能够享有公平、安全、知情的消费环境,并在权益受到侵害时能够获得有效的救济。