点点小草之姿，熠熠志愿之心——杭州师范大学益志行团队社会实践调研

小草何以生生不息，志愿何以绵绵不绝？2025年伊始，杭州师范大学益志行团队怀着求索热情走进国家电网浙江省奉化供电公司“小草”志愿服务队，调研了解这一“全国学雷锋活动示范点”的蓬勃根基，探究品牌志愿服务组织可持续发展的路径，深入感受这一株株平凡的小草，是如何守护着这万家灯火、千户安乐。

“小草”破土萌芽，温暖社会

自“小草”萌芽以来，浙江省奉化供电公司“小草”志愿服务队秉持“小草大爱”的服务理念，探索出可持续发展的多元帮扶志愿模式，构建了“一个中心，无数个点”的组织框架。其服务领域以专业性电力表后服务为主，多元化日常服务为辅，以老弱病残为先，将服务区域从扎根奉化推广向全国。终于，它在2017年遍地生花，“小草”志愿服务队成功入选第三批“全国学雷锋活动示范点”。

浙江省奉化供电公司“小草”志愿服务队的志愿模式表明，新时代文明实践背景下的志愿服务不再是简单的好事善举，而是聚焦群众需求、匹配精准服务，向更深层次、更大领域的延伸和渗透；资源整合与生态协调是实现政府、企业、社会三方与品牌志愿服务组织多方合作联动以达成资源利用、效益产出最大化的必经之路；合理组织和发挥社会民众的力量则有利于扩大志愿号召力、保持志愿活力。“小草”志愿服务队始终将这“三板斧头”贯彻到底，牵头组织社会力量开展培训、为老年人提供理发服务、春节节期间邀请书法家写春联等，桩桩件件都见证着“小草”与群众的情谊。因此，为走出一条品牌志愿服务组织可持续发展之路，既需要，也需要广泛发挥社会的力量，尽己所能，既点亮故障的灯，也温暖所亮之处。

“小草”向阳而生，大爱奉献

“小草”志愿服务队跟随党的脚步，汲取营养，茁壮成长。在“党建引领”的原则之下，杜亮亮队长表示：“我们的实践活动需与党的指导方针保持一致。”早在脱贫攻坚时期，“小草”志愿服务队就跟随着党的风向标深入贫困山区服务。而今立于新时代的潮头，乡村振兴整装待发，“小草”志愿服务队便纷纷学习滕头村的成功经验，予以推广传授，向老人讲述红色故事，演绎着“党建引领”的红色身影。

在“小草”志愿服务队伍之中，党员服务队积极发挥着先锋模范作用，在关键时刻承担起重要危险的任务；而其他志愿者们亦怀揣一颗热忱之心，在平凡琐碎的日常生活中服务大众。“小草”志愿服务队在党的领导下，切切实实做到了响应党的号召、精准把握社会需求，做到志愿行动有的放矢、志愿服务深入人心。他们以小草之姿，传播党的声音，谱写志愿服务的动人旋律。

“小草”迎风成长，乘风而行

在互联网迅速迭代的新时代背景下，以新兴技术、数字IP为代表的数字化内容活力迸发，“小草”志愿服务队锚定前程、抓住机遇，寻找激发可持续的创新型志愿服务的方法，与时代浪潮的你追我赶、共同前行。

团队通过调研了解到，“小草”志愿服务队已通过公众号“执光小草”、人民日报等平台发布活动信息，借此推广志愿活动、号召公益力量。面对志愿服务方式的新面貌，队长杜亮亮表示非常认可数字IP的社会影响力，并且计划以志愿服务名称“小草”为母版设计出卡通人物logo，从而打造一个独特的志愿服务数字IP形象。未来，他们将进一步利用新媒体扩大影响力，也期待借助新媒体人才打造相关项目。正如“天北天南绕路边，托根无处不延绵”所展现出的远阔前景那般，团队相信“小草”的力量将感染更多的群众，吸引更多的社会力量，迎着时代新风成长，郁郁葱葱。

调研进入尾声，夜幕将沉、家灯轻启，是“小草”志愿服务队默默守护的温暖画卷。团队立足于品牌志愿服务组织，孜孜探求数字视域下志愿服务组织可持续发展的路径方案，期冀同社会各界一起，凝聚志愿合力，擦拭志愿精神，共建和谐社会。

作者：何涛、车周莉、姜佳汝