广西灵川县市场监管局从速处理涉老产品问题

中国质量新闻网讯 近日，广西灵川县市场监管局接到数位老人反映，此前在灵川县鑫名门饭店参加羊奶产品宣传会，在商家“限时优惠”“赠送礼品”等促销手段下购买大量羊奶产品，回家后觉得当时的过于冲动，且产品质量功效与宣传效果有出入，想要退货退款，却困难重重。

接到投诉后，灵川县市场监管局及时安排工作人员一边安抚老人情绪，详细记录购买信息；一边组织执法人员迅速到涉事饭店、销售商家开展调查。经过核实与调解，8月12日灵川县市场监管局灵川镇市场监管所为24位老人办理了集中退货退款事宜，直接为老人挽回经济损失3万余元。

据悉，2025年以来，灵川县市场监管局深入推进贯彻落实中央八项规定精神学习教育与群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，着力解决群众急难愁盼问题，累计接收处理群众各类消费投诉举报信息3696件，件件处理有着落，为消费者挽回经济损失154万元。（李思娴）