淘宝上传凭证是什么

淘宝上传凭证是指 在淘宝平台上进行退款或退货时，买家需要提供能够证明其退款或退货行为合理、合法的相关证据。这些证据通常包括以下几种：

聊天记录：

买家与商家之间的相关聊天记录，可以截图或通过消息导出后上传。

快递运单照片：

买家退回商品后，拍摄的快递运单照片（jpg格式），包括快递单号等信息。

快递单号查询记录：

买家查询快递单号的记录截图保存后上传。

商品实物照片：

买家收到的商品实物拍摄的照片，用于证明商品状态。

这些凭证的目的是帮助淘宝平台判断退款或退货的合理性，并在发生纠纷时提供证据支持。如果卖家已经同意退款，则通常不需要上传凭证。上传凭证一般用于有纠纷矛盾的情况下，例如投诉时。