酒店销售是做什么

酒店销售的主要工作内容包括：

营销服务：

从事酒店客房、餐饮和娱乐等产品的营销服务，通过不同渠道进行产品推广和销售。

客户开发与维护：

通过各种方式收集宴会、会议、接待或商务活动等信息，与主办方进行沟通和洽谈，以促成客户到酒店举办活动或消费。

销售计划与指标：

制定并努力完成销售指标，监督销售行动计划的完成，并按时提交销售报告。

市场调研：

进行市场调研，寻找新的散客和团队客户，同时维护现有客户关系，确保客户满意度和回头率。

客户关系管理：

建立并维护客户管理系统，及时解决客户问题，处理客户投诉，以保持酒店的良好形象。

产品推介与销售：

对重要客户进行拜访和业务推介，介绍酒店的优势和条件，以达成销售协议。

跨部门协调：

与酒店其他部门保持良好沟通，确保为客户提供优质、周到的服务。

市场分析：

分析市场动向和客户需求，为酒店提供市场发展报告，以指导酒店的销售策略和业务发展。

销售培训：

对销售人员进行酒店产品和销售技能的培训，提升销售团队的整体能力。

销售预算与策略：

制定销售计划和预算，并根据市场变化及时调整销售策略。

综上所述，酒店销售不仅涉及产品的直接销售，还包括客户关系的维护、市场调研、销售策略的制定与执行等多个方面，旨在实现酒店的经营目标和盈利最大化。