东安县花桥镇：养老认证帮代办 贴心举措暖人心

红网时刻新闻7月3日讯（通讯员 李意娜 孙丽晴）“王大爷，您看着手机屏幕，按照提示眨眼睛……好了，认证成功啦！”代办员小孙笑着对王大爷说道。王大爷今年81岁，子女都在外地工作，自己对智能手机一窍不通，正为养老认证发愁。在代办员的协助下，他顺利完成了养老证认证，“太感谢你们了，要不是你们帮忙，我都不知道该怎么办了。”王大爷感激地说。

随着科技的发展，养老认证逐渐向线上化、智能化转变，但这也给部分老年人带来了不便。为了让老年人能够顺利完成认证，花桥镇组织各村（居）政务服务代办员深入了解老人需求，通过电话通知、入户走访等多种途径，通知待遇人员进行养老认证。针对不熟悉智能手机操作、高龄、独居老人及行动不便群体，代办员们提供上门服务，帮助其完成信息录入、人脸识别等认证环节。此外，为全面提高养老待遇领取人员的认证知晓率，花桥镇还充分利用电子显示屏、微信群、朋友圈等渠道，广泛宣传养老待遇资格认证的流程，提醒村民及时进行认证，确保应认尽认。

截至目前，东安县花桥镇已经为300余名老人完成了养老资格认证，切实将便民服务送到了家门口。下一步，花桥镇将持续聚焦村民办事需求，不断优化帮代办服务机制，将更多的便民服务延伸至群众身边，用心、用情为群众提供暖心服务，进一步提升老年人的获得感、幸福感和安全感。